Reklamační podmínky společnosti MediaDistribuce.

Čl. 1 Úvodní ustanovení

1. Společnost MediaDistribuce, IČO 11679085, DIČ CZ0202015638, se sídlem Na Lani 228, 741 01 Nový Jičín, jednatel: Adam Ďurkáč (dále jen „Distributor“), zajišťuje neadresnou distribuci tištěných reklamních materiálů.

2. Tyto reklamační podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti Distributora a Objednatele ve věci uplatnění reklamace vadného nebo neúplného plnění ze smlouvy o distribuci reklamních tiskovin.

Čl. 2 Předmět reklamace

 Reklamaci lze uplatnit v případě:

 nedoručení nebo neúplného roznesení tiskovin,

 roznosu do nesprávných lokalit,

 poškození tiskovin během přepravy či manipulace.

Čl. 3 Lhůta pro uplatnění reklamace

1. Reklamaci je Objednatel povinen podat nejpozději do 2 pracovních dní od ukončení distribuce reklamních materiálů.

2. Po uplynutí této lhůty právo na reklamaci zaniká.

Čl. 4 Forma a obsah reklamace

1. Reklamace musí být zaslána písemně e-mailem na jednu z následujících adres:

 adam@mediadistribuce.cz

 info@distribuceletaku.eu

2. Povinné náležitosti reklamace:

 identifikace Objednatele (název, IČO, kontaktní osoba),

 označení reklamovaného materiálu (název mutace),

 popis zjištěné vady a okolností distribuce,

 specifikace reklamovaného místa (obec, ulice, číslo popisné/orientační),

 datum distribuce.

3. Reklamace, které nebudou obsahovat všechny výše uvedené údaje, nebude vyhověno.

Čl. 5 Postup řešení reklamace

1. Distributor provede prověření reklamace bez zbytečného odkladu po jejím doručení.

2. Výsledek šetření bude Objednateli sdělen písemně e-mailem nejpozději do 30 kalendářních dnů od uplatnění reklamace.

 3. V případě uznání reklamace Distributor podle povahy vady:

 bezplatně zopakuje distribuci chybějící/neúplné části,

 přizná slevu z ceny služby,

 nebo navrhne jiné vhodné řešení k nápravě.

Čl. 6 Práva a povinnosti smluvních stran

1. Objednatel je povinen poskytnout Distributorovi veškeré informace a doklady (např. fotografie, kontrolní protokol) potřebné k posouzení reklamace.

2. Distributor neodpovídá za vady způsobené nedostatečnou kvalitou předaných materiálů nebo okolnostmi, za které nenese odpovědnost (např. uzamčené schránky, nedobytné vchody apod.).

Čl. 7 Závěrečná ustanovení

1. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění a platí do odvolání.

2. Veškeré vztahy neupravené těmito Podmínkami se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.

3. Mediadistribuce garantuje 90% úspěšnost roznosu.